ROI de BPM

En los últimos días he estado platicando con 2 clientes que tienen inquietud sobre el ROI que uno puede presentar al comité para justificar una inversión sobre tecnlogía BPM.

Me llegó este artículo a mi email que puede ser interesante para todos:

http://www.ebizq.net/hot_topics/bpm/features/9958.html?page=1

En Oracle existe una herramienta para hacer assesments sobre SOA, que igualmente es ideal para tener un sustento para justificar internamente, ésta la pueden encontrar en: http://www.oracle.com/soa